Во исполнение Указа Президента РФ от 7 мая 2015 года № 601 на территории региона создается сеть многофункциональных центров, основной деятельностью которых является организация предоставления государственных и муниципальных услуг.
До открытия офисов МФЦ жители города Омска и Омской области тратили много времени на оформление документов. Теперь нет необходимости посещать несколько разных государственных учреждений, все можно оформить в одном месте! Для максимального сокращения времени ожидания в очереди и для удобства граждан в многофункциональных центрах Омской области организована предварительная запись на прием к специалистам при личном обращении, по телефону, а для жителей города Омска еще и через официальный сайт учреждения http://мфц-омск.рф.
На 30 ноября 2015 года в Омской области на базе центров социальных выплат созданы многофункциональные центры во всех административных округах города и 26 муниципальных районах области, которые в режиме "одного окна" предоставляют гражданам более 130 государственных услуг. Среди них 47 услуг территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти – Росреестра, Федеральной налоговой службы, Федеральной миграционной службы, МВД, Федеральной службы судебных приставов, Роспотребнадзора, Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, Росимущества. Кроме того, в МФЦ организовано предоставление государственных региональных услуг по мерам социальной поддержки населения.
За 11 месяцев 2015 года в МФЦ поступило более 330 тысяч обращений по вопросам предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти.
Самыми востребованными государственными услугами федеральных ведомств, как в городе, так и в муниципальных районах являются услуги Росреестра (оформление прав на недвижимое имущество, кадастровые справки, выписки). С начала 2015 года их предоставлено почти 290 тысяч, что составляет 85% от общего количества предоставленных государственных услуг.
На втором месте услуги Пенсионного фонда РФ (выдача сертификата на материнский (семейный) капитал, распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, оформление СНИЛС) – почти 30 тысяч, что составляет 9% от общего числа оказанных услуг.
Третье место занимают услуги Федеральной миграционной службы РФ (оформление паспорта гражданина РФ, оформление заграничного паспорта гражданина РФ). За январь – ноябрь 2015 года предоставлено около 14 тысяч услуг, что составляет 4% от всех оказанных федеральных услуг в МФЦ Омской области.
Одним из приоритетных направлений развития МФЦ является расширение перечня оказываемых государственных и муниципальных услуг, организация предоставления государственных услуг в рамках "жизненных ситуаций". В настоящее время проводятся мероприятия по заключению соглашений с органами исполнительной власти Омской области, органами местного самоуправления.
