В целях повышения доступности, эффективности и качества предоставления населению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Омской области проводится работа по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Работа в этом направлении ведется в рамках исполнения "майских" Указов Президента Российской Федерации
В настоящее время функционируют филиалы МФЦ во всех административных округах города Омска (на 11 территориях) и МФЦ в 20 районах области (Саргатский, Азовский, Нововаршавский, Калачинский, Тюкалинский, Таврический, Кормиловский, Тарский, Большеуковский, Усть-Ишимский, Называевский, Горьковский, Павлоградский, Исилькульский, Знаменский, Нижнеомский, Любинский, Марьяновский, Муромцевский, Русско-Полянский).
Стоит отметить, что в настоящее время проводится работа по созданию территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ в
отдаленных сельских (городских) поселениях. Также действует мобильный офис МФЦ для обслуживания граждан, проживающих в отдаленных пунктах города. Для этих целей приобретен специализированный микроавтобус, который представляет собой современный комфортабельный автомобиль, оснащенный необходимым техническим оборудованием. Выезд мобильного офиса МФЦ осуществляется по утвержденному графику. Прием граждан осуществляется по всем видам мер социальной поддержки и полному перечню государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, предоставление, которых организовано в МФЦ.
Сегодня в МФЦ можно получить 46 федеральных государственных услуг таких ведомств как Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии; Пенсионный фонд Российской Федерации; Управление Федеральной налоговой службы; Управление Федеральной миграционной службы; Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации; Управление Федеральной службы судебных приставов и т.д. С начала года по данным направлениям было оказано более 200 тысяч услуг. Наиболее востребованными являются услуги Росреестра (176290), ПФР (14085), ФМС России (7080), МВД России (2932) и ФНС России (440).
Помимо этого МФЦ предоставляют более 70 услуг социальной защиты населения. Это оформление пособий гражданам, имеющим детей, льгот по жилищно-коммунальным услугам, назначение ежемесячных денежных выплат, оформление транспортной карты и другие.
Министерством труда и социального развития Омской области проводится активная работа по расширению перечня предоставляемых в МФЦ услуг, в том числе в рамках предоставления "жизненных ситуаций" (рождение ребенка, выход на пенсию, приобретение жилого помещения и т.д.). До конца года планируется предоставление еще более 30 федеральных, региональных и муниципальных услуг.
Также ведется работа по уменьшению времени ожидания в очереди, в том числе путем организации предварительной записи. Отметим, что в настоящее время предварительно записаться на прием к специалисту можно как лично, так и по телефонам филиалов, которые размещены на официальном сайте Минтруда или непосредственно через официальный сайт МФЦ (мфц-омск.рф).
При создании каждого МФЦ уделяется большое внимание доступности для лиц с ограниченными возможностями. При размещении на втором и выше этажах вход в учреждение оборудуется кнопкой вызова специалиста, который поможет гражданам подняться на этаж с помощью телескопического подъемника.
