Знаменскому МФЦ исполнилось 10 лет
Знаменскому МФЦ исполнилось 10 лет. За это время в центр «Мои документы» поступило 192 124 обращения от жителей района.
В преддверии Нового года многофункциональный центр Знаменского района празднует свой юбилей. Ежедневно учреждение обслуживает порядка 100 земляков по той или иной проблеме, и каждому специалисты МФЦ готовы уделить максимум внимания и помощи. Только в этом году в центр поступило 16 489 обращений, а каждые вторник и среду совершается выездной прием для граждан, проживающих в отдаленных поселениях. Отметим, что в 2016 и 2019 годах центр «Мои документы» Знаменского района был признан лучшим среди всех МФЦ Омска и области.
В МФЦ Знаменского района создан сектор пользовательского сопровождения. Это специально оборудованные три рабочих места, состоящие из персонального компьютера, сканирующего и печатающего устройства. Здесь заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале госуслуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами. Специалисты сектора пользовательского сопровождения помогли подать землякам 1 784 электронных заявления на портале Госуслуг.
«Возможно, я буду не оригинальна, но кадры на самом деле решают все. В МФЦ трудится грамотный, сплоченный коллектив. Тщательно осуществляется подбор кадров, их обучение. Специалисты регулярно посещают семинары, проводимые министерством труда, федеральными и региональными органами власти, услуги которых мы оказываем. Сотрудники отдела клиентской службы ежедневно до начала приема граждан обсуждают проблемы предыдущего дня работы и задачи на предстоящий приемный день. Ведь меняются не только услуги, но и требования к их предоставлению. Хочу поздравить наш коллектив с десятилетием образования МФЦ и пожелать всем: будьте здоровы, любимы и счастливы, успехов во всех начинаниях!», - отметила руководитель МФЦ Знаменского района Елена Хвиневич.
В честь 10-летнего юбилея состоялось торжественное чествование лучших специалистов знаменского МФЦ. Его провел заместитель министра труда и социального развития Омской области Олег Проскурин. Он вручил отличившимся сотрудникам почетные грамоты министерства за многолетний добросовестный труд и высокое профессиональное мастерство.
Награды удостоились начальник отдела мер социальной поддержки населения Людмила Седунова, главный специалист отдела финансового обеспечения Светлана Аверьянова и заместитель руководителя МФЦ Ирина Пузакова.
