В целях более качественного консультирования заявителей проведена модернизация справочно-консультационной службы МФЦ (далее – СКС).

         СКС и ранее осуществляла информирование и консультирование заявителей по вопросам:

• о местонахождении и графике работы МФЦ;
• о перечне и порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе мер социальной поддержки, оказываемых на базе МФЦ;
• о перечнях документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе мер социальной поддержки;
• о сроках предоставления мер социальной поддержки;
• о ходе предоставления мер социальной поддержки.

С декабря 2018 года можно также получить следующие сведения:

• о статусе передачи документов по государственным и муниципальным услугам в соответствующие органы власти или органы местного самоуправления;
• о готовности документов, являющихся результатами предоставления государственных и муниципальных услуг, если их выдача предусмотрена в МФЦ;
• о порядке предоставления сопутствующих платных услуг, оказываемых на базе МФЦ.

Чтобы узнать поступили ли документы для выдачи, необходимо позвонить по номеру 374-009 и набрать в тоновом режиме код заявления, указанный в расписке, выдаваемой заявителю специалистом МФЦ.

         Напоминаем, что СКС также осуществляет предварительную запись на прием в МФЦ города Омска и Омского муниципального района для получения государственных и муниципальных услуг и консультирование в случае возникновения проблем при самостоятельном заполнении заявителем электронной формы предварительной записи через сайт МФЦ.

Единый номер СКС: 374-009

Режим работы СКС:

с понедельника по четверг с 8.30 часов до 17.30 часов,

пятницу с 8.30 часов до 16.00 часов.